Più tempo per il tuo lavoro
Delega manutenzione, controlli e attività tecniche ricorrenti, così puoi concentrarti su strategia, creatività e relazione con il cliente.
Per agenzie e consulenti
Il partner tecnico per i siti dei tuoi clienti.
Ti affianchiamo nella manutenzione, nelle emergenze, nelle prestazioni e nella gestione dell’infrastruttura. Tu continui a guidare il rapporto con il cliente; Assist24 presidia la parte tecnica con un perimetro chiaro.
- Anni di esperienza del team
- 10+
- Siti web gestiti
- 600+
- Ticket risolti in 12 mesi
- 1.500+
Perché lavorare insieme
Più servizi ai clienti, meno pressione operativa.
Assist24 entra in gioco quando serve competenza tecnica continuativa, quando le richieste aumentano o quando un problema non può aspettare.
Un presidio tecnico affidabile
Monitoraggio, backup, aggiornamenti e risposta alle criticità aiutano a mantenere i siti operativi e a ridurre gli interventi improvvisati.
Il cliente resta al centro
Concordiamo responsabilità, accessi e modalità di aggiornamento. Tu mantieni la regia del progetto e puoi comunicare con maggiore chiarezza.
Modalità operative
Un supporto che si adatta al tuo modo di lavorare.
Non imponiamo un flusso unico. Prima di partire definiamo quali siti seguire, chi approva gli interventi, come gestire le urgenze e quali informazioni condividere.
Il tuo rapporto commerciale non cambia.
Assist24 opera come presidio tecnico. Qualsiasi contatto diretto con il cliente viene concordato in anticipo.
Cosa possiamo gestire
Soluzioni tecniche per i siti che segui.
Dalla continuità operativa alle attività di miglioramento, puoi attivare il servizio più adatto al singolo sito o definire un presidio personalizzato.
Gestione ricorrente
Manutenzione continuativa
Aggiornamenti, monitoraggio, backup e controlli periodici per mantenere il sito stabile e funzionante.
Miglioramento
Performance e velocità
Interventi su tempi di caricamento, stabilità e comportamento delle pagine per siti più efficaci.
Infrastruttura
Dominio, hosting, email e PEC
Un unico riferimento per configurazioni, rinnovi tecnici, DNS, certificati SSL e servizi di posta collegati al progetto.
Quando serve subito
Pronto soccorso
Analisi rapida del problema, ripristino del servizio e contenimento dei danni quando il sito non funziona.
Come iniziamo
Un processo semplice, con responsabilità chiare.
Definiamo il perimetro
Stabiliamo attività incluse, priorità, accessi, referenti e modalità di gestione delle richieste urgenti.
Attiviamo il presidio
Avviamo i controlli e le attività previste dal piano scelto, verificando la situazione iniziale di ogni sito.
Gestiamo e aggiorniamo
Condividiamo con te problemi, interventi e prossime priorità, così mantieni una visione chiara del lavoro.
Piani Assist24
Un livello di assistenza per ogni tipo di sito.
Dalla manutenzione essenziale di siti vetrina e blog alla gestione di e-commerce e infrastrutture complesse. Per portfolio articolati definiamo un assetto su misura.
È il supporto giusto?
Assist24 è pensato per chi vuole crescere senza perdere il controllo tecnico.
- Segui regolarmente siti di clienti e vuoi ridurre le attività impreviste.
- Vuoi proporre manutenzione e assistenza come servizi continuativi.
- Hai bisogno di supporto durante picchi di lavoro, ferie o assenze.
- Vuoi un referente tecnico per siti, hosting, email e criticità operative.
Domande frequenti
Prima di iniziare.
Il perimetro operativo viene sempre verificato sul progetto reale. Queste risposte chiariscono il modello generale.
Lavorate soltanto su WordPress?
No. Assist24 è progettato per supportare siti su piattaforme diverse. Prima dell’attivazione verifichiamo tecnologia, accessi, hosting e requisiti del progetto.
Posso coinvolgervi solo per un’emergenza?
Sì. Il pronto soccorso è dedicato alle criticità in corso. Per ridurre il rischio di nuovi problemi puoi poi valutare un piano di manutenzione continuativa.
Chi comunica con il cliente finale?
Di norma resti tu il referente del cliente. Modalità diverse possono essere valutate e concordate prima dell’avvio, definendo ruoli e responsabilità.
Possiamo partire da un solo sito?
Il perimetro può riguardare un singolo sito o un insieme di progetti. La soluzione dipende dalla complessità tecnica e dal livello di presidio richiesto.
Come vengono gestiti gli accessi?
Richiediamo solo gli accessi necessari alle attività concordate e definiamo il canale più adeguato per condividerli e aggiornarli in sicurezza.
Parliamo del tuo portfolio
Raccontaci quali siti segui e dove ti serve supporto.
Indica il numero di siti, le piattaforme utilizzate e le attività che vuoi delegare. Ti aiutiamo a individuare il livello di assistenza più adatto.